| “POS是零售业信息化的一个起点，特别是中小型零售企业肯定需要首先了解怎样尽可能充分地应用POS机。但同时，零售企业还必须明白自己的盈利重点在什么地方，要面对何种竞争环境和挑战，自身的竞争优势是在货品的种类还是对顾客的服务？是价格的优势还是运营的效率？在这几方面自己究竟想从哪一个方面去超越竞争对手。在零售业信息化的投资方面，合适的才是最好的。”日前，NCR商业零售、酒店餐饮和自助服务系统部市场部副总裁安迪克在接受本报记者独家采访时这样表示。作为零售业资深的系统和IT服务提供商，NCR除在中国POS机市场成为国际品牌的代表外，也正在全方位地拓展其在整个零售行业的信息技术服务水平。
POS机功能要“用尽”
“随着零售业竞争的加剧，当今的竞争环境对于中小零售商更具有挑战性。对于要与大型连锁店竞争的中小零售企业而言，投资适宜的店铺前端系统能有效帮助企业提高效率与盈利能力，获得更大的竞争优势。”安迪克表示。
有数据显示，2006年我国ECR（电子收款机）销量超过7万台，DIY-POS市场总销量超过6万台，而进口和国产品牌POS机的年销量在6.5万台左右，与DIY-POS机几乎平分了中国这个大市场。目前进口POS主要有IBM、NCR、WINCOR等，约有3万台的销量。目前，在零售业中，POS收款机占有大部分份额；在小型餐饮店、专卖店中，ECR则是主选收款机；在医药连锁店中则是组装POS和PC机并存；而在公路收费站、娱乐场所、宾馆、医院、水电部门等许多收费领域所使用的收款机，则大部分都是选用PC机。
“目前在中国零售市场，企业对POS的需求正在不断增长，并且企业希望不断对POS进行升级，去增加比较高深的技术。当然，也存在POS机功能没有完全应用的问题。”安迪克表示。其实，尽管抱怨我国零售行业信息化投入大大低于跨过零售巨头的声音不绝于耳，但无论是信息系统前端的POS机还是企业后台的系统平台，在技术的应用方面“高配置低使用”的现象比比皆是，也反过来影响零售企业对信息技术的再投入的程度。
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